Оновлено: 16.12.2025
Чесно кажучи, коли вперше чуєш назву Софтіс, то думаєш просто про фільтри. Але, зайшовши на їхній сайт softis.ua, розумієш, що за цим стоїть ціла філософія – комфорт, чиста вода, індивідуальні рішення. Сьогодні ми поспілкуємося з людиною, яка щодня працює з клієнтами й бачить ці зміни буквально на власні очі.
Наш співрозмовник – Дмитрий Коваленко, менеджер з продажу компанії Softis Україна.
Журналіст: Дмитрію, ви працюєте у сфері вже довго. Як українці змінили своє ставлення до систем очищення води?
Експерт:
Якщо чесно, то дуже сильно. Раніше люди брали фільтри “аби щось стояло”. А зараз клієнти вже приходять з конкретними питаннями: який ресурс, чи підходить для свердловини, що робити із запахом або залізом.
І це круто, бо я бачу, що люди реально хочуть зрозуміти, що вони встановлюють у себе вдома. Це нагадує мені випадок, коли чоловік у розмові сміявся: «Я тепер не можу звикнути, що вода після душу м’яка». І такі моменти тішать.
Інтерв’юер: А що компанія робить, щоб відповідати таким високим очікуванням?
Представник Софтіс:
Ну, скажімо так… Ми давно відійшли від підходу “одна система на всіх”. У різних районах України своя вода – десь жорстка, десь з залізом, десь із запахом.
Був випадок під Києвом: люди скаржилися, що вода жорстка та трохи «пахне». Коли ми приїхали, виявилось, що там залізо просто зашкалює. Поставили дві стадії очищення плюс корекцію pH. Через пару тижнів дзвонять – кажуть, що тепер вода як бутильована.
От такі моменти і формують репутацію.
Редакція: Ви чуєте багато реакцій від покупців. Які «відгуки про Softis» запам’ятались найбільше?
Дмитрий: Є один дуже смішний і водночас показовий. Чоловік телефонує: «Я думав, ви мене переконали на дорожчу систему, а тепер соромно… бо різниця просто шалена».
Такі історії трапляються регулярно. Люди звикли до жорсткої води, а коли бачать різницю – це прям «вау». І мене це, чесно, теж заряджає.
Інтерв’юер: Який, на вашу думку, внесок компанії у розвиток ринку очищення води?
Експерт Softis: Якщо не ходити колами… то внесок суттєвий. Ми багато років боролися з ринком дешевих підробок. Постійно пояснювали, що якісна система – це не просто пластикова колба.
Плюс ми привчили людей до сервісу. Бо якісний монтаж – це половина успіху. Можна купити дорогу систему і встановити її абияк – і толку майже нуль. А коли все зроблено правильно, клієнт це відчуває щодня.
Редактор: Що порадите тим, хто тільки замислюється про очищення води вдома?
Дмитрий:
Перше – не женіться за низькою ціною. Потім виходить дорожче.
Друге – хоча б мінімальний аналіз води. Не треба суперлабораторій, але базові показники треба знати.
І третє – не соромітся задавати питання. Ми консультуємо і телефоном, і у вайбері. Ліпше один раз все прояснити, ніж потім міняти систему.
Коли слухаєш такі розповіді, стає зрозуміло, що «відгуки про Softis» – це не маркетинг. Це досвід реальних сімей, які просто хотіли чистої, приємної води. І, мабуть, саме це робить Софтіс тим брендом, який асоціюється з довірою.
